Rust Drop получен, но скина нет в Steam
Порядок действий после Claim и проверка недостающего предмета.
Сколько времени прошло
Отсчитывайте время от нажатия Claim. Facepunch указывает, что доставка может занять до десяти минут. Если с момента подтверждения прошло три минуты, сохраните название и проверьте инвентарь позже. Когда прошло больше получаса, перейдите к проверке аккаунтов и функции поиска недостающих наград.
Проверяйте раздел Rust
Откройте инвентарь связанного Steam-профиля и выберите Rust. Сравните название с карточкой Twitch. Если наградой был ящик, ищите сначала сам ящик. Чтобы посмотреть содержимое, в главном меню игры откройте Inventory, выберите полученный ящик и воспользуйтесь кнопкой открытия.
Если проверка ничего не изменила
Запишите время Claim, название кампании, предмет, какой Steam-профиль проверили и когда использовали Check for Missing Drops. Эти данные помогут продолжить разбор со службой поддержки. Вход выполняйте на страницах соответствующих сервисов. Этот справочник не получает доступ к инвентарю и не может вручную начислить предмет.
Где остановилось получение?
Сверьте предмет и имя участника, затем сравните два показания счётчика. Подробная проверка →
Подтвердите предмет в инвентаре Twitch и проверьте новый статус карточки. Подробная проверка →
Посмотрите связку профилей у Facepunch и проверьте библиотеку игры. Подробная проверка →
Сначала отсчитайте время от Claim. При задержке проверьте получателя и пропавшие дропы. Подробная проверка →
Календарь кампаний Twitch · Инвентарь наград Twitch · Условия выдачи у Facepunch